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上海市消费者权益保护委员会 副秘书长 唐健盛：消费者权益保护法明确规定，如果消费者遭到了欺诈，可以按照消费者权益保护法的规定要求不法商家进行赔偿。具体的赔偿标准就是退一赔三，如果不足500元，消费者完全可以要求商家按照500元进行相关的赔偿。

张文宏医生：这个事情已经有几个星期了，一开始我也是投诉。特别是对AI不是很熟悉的年纪比较大的市民，他们很容易就会相信。

现在的AI技术在克隆他人面部和声音上，到底发展到了什么程度？专家介绍，目前模仿他人的声音和脸的技术已经非常成熟，提供一张照片就能做出换脸的效果，他人的声音也能被轻易模仿。

技术人员现场做了一个测试，将事先录制好的视频换成记者的脸和声音。首先记者给技术人员提供了一张证件照片，不到两分钟，通过软件的渲染，视频的人脸就换成了记者的脸。

中国网络空间安全协会人工智能安全治理专业委员会专家 薛智慧：通过人工智能技术，将脸进行替换。声音需要有一个语言的模型，语言模型里边被模仿者的声音进行合成，实现音色的克隆。

用AI制作，假冒名人欺骗网民的现象，张文宏事件并非个例。今年国庆期间就有人用企业家雷军的声音和头像制作了众多恶搞视频。

也有人AI制作了刘德华的声音为自己增加流量。该视频出现后，刘德华电影公司连续发布两则声明，提醒各方人士注意，避免落入伪造刘德华声音的AI语音合成技术骗局。

123567银河所谓的深度伪造技术，是一种利用人工智能算法生成高度逼真但并非真实的视频或图像的技术。通过深度学习算法，深度伪造技术能够分析大量的真实视频或图像数据，从而学习到特定人物或场景的特征，并生成与之极为相似的虚假内容。这种技术的出现，使得造假变得更加容易和难以辨别，给社会带来了诸多安全隐患。

上海市消费者权益保护委员会 副秘书长 唐健盛：我们关注到现在这种虚拟人直播带货的情况，也是越来越多了。有不法商家通过AI手段去冒用张文宏老师的形象和声音，做的假的直播带货，这种行为我们觉得是对消费者合法权的侵害，因为它就是一个赤裸裸的欺诈消费者行为。

中国政法大学副教授 朱巍：我们现在看到的一些编辑的人脸，包括声音在内，实际上按照民法典的规定，这个都属于当事人权利人自己的人格权利，未经允许，任何人不得侵害。不仅不能直接用，也不能使用当事人的人脸信息、声音信息进行深度合成，不能放到深度合成的物料库里或场景库里。同时，他经过编辑的肖像和声音，用这种方式去展现一个相关内容，这属于伪造的信息。按照网络安全法的规定，这属于违法信息。

中国政法大学副教授 朱巍：未经权利人同意随便使用别人的肖像和声音并对外发布，按照民法典的规定是一种侵权责任，要承担包括损害赔偿、精神损害赔偿在内的相关责任。如果把相关视频，包括声音编辑之后，形成了相关内容。这个内容如果违反网络安全法的相关规定，当事人可能要承担包括刑事责任在内的法律责任。

专家提醒，辨别时可以重点关注视频中人脸的变换，包括人脸轮廓和背景环境融合度、协调度等。另外，在语音、语速和口型的匹配度上，也可以去重点关注。

那么，是否可以利用AI深度伪造技术随意将名人形象为己所用呢？专家表示，那些未经过授权使用他人形象的行为，均属于违法行为。

今年以来AI深度伪造假冒名人的事件时有发生，不久前，就有人利用AI技术，深度伪造了张文宏医生的脸部和声音进行直播带货。在这段视频中，被合成的人像反复介绍一种产品，声音也很像张文宏本人，商品中的蛋白棒产品已经售卖了1200多件。目前该账号已经搜索不到。而张文宏医生本人对有人利用AI模仿自己带货的行为也非常气愤。