各地铁路部门积极防范应对寒潮暴雪天气，全力保障铁路大动脉安全畅通，加大站车服务力度，落实便民利民举措，努力为旅客提供更加美好的出行体验。哈尔滨局集团公司积极服务亚冬会赛事，在哈尔滨、哈尔滨西、亚布力西等车站增加售票专用窗口，提供专用候车区域，设置进出站专用流线，增设12306亚冬会出行服务专线。北京局集团公司北京西站增设充电台，配备桌面、座椅、五孔插座、USB接口等，满足旅客电子设备快速充电需求。郑州局集团公司郑州东站进站口新增4台新型安检门，旅客通过安检最快0.5秒成像，进一步压缩安检时间。西安局集团公司汉中站安排志愿者随身携带“爱心包”，装有胶带、创可贴、便签纸等，满足旅客应急需要。南昌局集团公司漳州站进站口设置“急客服务铃”，为临近开车前15分钟的急客提供优先安检、优先检票等服务。广州局集团公司深圳北站到达层设置“服务U站”，为旅客提供信息咨询、手机充电、交通引导、应急求助等服务。乌鲁木齐局集团公司丰富旅客列车上“天山雪莲”便民服务箱，提供一次性耳塞和防光眼罩等助眠物品。中铁快运公司在北京西站、北京丰台站、杭州站、杭州东站、广州站、广州南站等6个车站试点开展遗失物品线上预约快运送回服务。

截至1月27日9时，铁路12306已累计发售春运期间车票3.47亿张，系统运行平稳。从车票预售情况来看，今日热门出发城市主要有北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、西安、杭州、重庆、郑州；热门到达城市主要有广州、成都、北京、武汉、郑州、重庆、西安、长沙、上海、南昌；广州至南宁、北京至沈阳、北京至太原、香港至深圳、上海至武汉、北京至哈尔滨、北京至西安、北京至郑州、广州至武汉、上海至郑州等热门区间客流较为集中。

12博im体育澎湃新闻记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，1月27日（腊月二十八），全国铁路预计发送旅客1340万人次，计划加开旅客列车1618列。1月26日，全国铁路发送旅客1453.1万人次，运输安全平稳有序。

铁路部门提示，临近春节，部分车站和列车客流较大，请及时关注出行服务信息和天气变化情况，预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，按照车票标注的车次、日期、区间、座号有序乘车，切勿“买短乘长”，做到文明出行，共同维护良好出行环境。

各地铁路部门千方百计挖掘运输潜力，及时在热门方向增加运力投放，努力满足旅客出行需求。哈尔滨局集团公司今日启动亚冬会铁路运输，在哈尔滨、亚布力赛区间安排开行高铁列车51列、普速列车18列。北京局集团公司加开长春、太原、大同、呼和浩特、保定等方向旅客列车248列。呼和浩特局集团公司加开呼和浩特、包头至北京夜间高铁8列。郑州局集团公司加开北京、上海、乌鲁木齐等方向旅客列车226列，在郑州、洛阳、南阳、濮阳、周口等城市间加开旅客列车33列。西安局集团公司加开旅客列车146列，其中夜间高铁20列。南昌局集团公司加开广州、深圳、汕头、上海、杭州等方向旅客列车148列，其中夜间高铁29列。广州局集团公司加开湖南、湖北、重庆、广西等方向旅客列车432列，其中夜间高铁230列。乌鲁木齐局集团公司加开旅客列车40列，安排伊宁、克拉玛依、博乐、库尔勒、哈密等方向30列动车组列车重联运行。青藏集团公司加开旅客列车14列，安排动车组重联20列。