为做好旅客运输服务，柳州站投入使用电子爱心卡、遗失物品电子暂存柜等服务设备，为旅客提供出行保障。梧州车务段推出“小红花”服务举措，工作人员在重点旅客手臂上贴一朵小红花，并主动提供帮扶。百色车务段设置便民服务袋供旅客在安检时取用，防止物品散落，提高安检及进站效率，保障旅客顺利返程。

1331com银河官网中新网南宁10月7日电(宋斯丽)中国铁路南宁局集团有限公司7日提供的信息显示，当天该局开行旅客列车784列，其中加开广西各地往南宁、柳州、桂林、玉林、百色、北部湾沿海等客流集中方向列车145列，服务旅客假期返程。

10月7日是国庆假期最后一天，国铁南宁局管内各车站迎来返程客流高峰，当天为保障假期返程运力需求，国铁南宁局管内各客运站根据旅客出行需求实际，往热门方向和区间积极申请加强运力投放。南宁站加开去往玉林、贵港、广州南、成都东、郑州东等方向的夜间高铁，玉林车务段重联或加开玉林、贵港等去往南宁东、柳州、广州南等方向的动车组列车115列，湛江站加开或加挂去往武昌、重庆北、南京等方向普速列车14列，全力满足旅客需求。

为服务旅客返程“最后一公里”，柳州车务段、玉林车务段积极与地方交通部门联动，在客流大面积出发和到达时候加密公交、出租、网约车班次，做好公铁接驳运输。桂林站开设大型旅游团队专用进出站通道，安排专人全过程引导，提升团体旅客进出站效率，保障大客流返程需求。