农商行会计工作总结

　　为了加强XX支行会计基础管理水平和文明优质服务工作，促进我支行各项业务规范经营，切实防范会计风险，提升优质服务，现将2019年一季度的工作情况总结如下：
　　一、个人履责情况
　　1、在年初将去年应装订的会计档案资料装订好，做好接旧建新工作。
　　2。、应总行深耕四区的方针政策，协助好行长做好进村入户、扫街扫楼工作。并建立好进村入户、扫街扫楼资料档案。
　　3。每日坚持晨训，安排当天工作，将优质服务的理念与行动贯彻落实到每天的工作中，并将照片上传至会计运营中心。每周一次周会，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，不断提高网点优质服务。
　　4、因春节期间业务比较繁忙，也是存款高峰期，安排好内勤人员全天候，满窗口服务。并在大堂充当大堂经理，协助做好礼品发放与客户引导。
　　5、在扫街扫楼预约存款的同时，不忘向客户宣传我支行的电子银行产品，ETC是我行新推出的一个产品，因大多数客户还不太熟悉，任务完成相对较难，我们利用下班后时间，带上复印机与信用卡资料挨家挨户的收集信用卡及ETC资料。
　　6、一季度是我支行的春天行动，而存款工作是春天行动的重中之重，在做好柜在稳存增存的同时，对职工的三收台账进行按日登记，并对历年对台账进行全面核查，真正起到监督和督促员工责任揽储用。
　　7、及时对反洗钱系统的大额和可疑交易进行审核和上报，认真履行反洗钱职责。积极组织员工学习各项操作规程和规章制度，以及远程监控违规细则，在日常业务办理中进一步规范操作，以规避风险。
　　二、工作完成情况
　　1、工资及费用结算情况。一季度各个存款时点奖均在总行下发后按时发放到每位员工，下拨的预支存款营销费用也已按时对宣传费用进行出账，仅余部分业务招待费和差旅费未出账，将于近期尽快出账。
　　2、一季度电子银行任务执行情况。信用卡及ETC发行任务达到100，信用卡活卡率达到82，卡乐付活机率完成达到100，除业务替代率完成情况不够理想外，其他任务均能按时完成。
　　3、内勤人员业务监督及安全案防执行情况，一季度业务虽然较为繁忙，但柜员都能严格按照业务操作流程来办理业务，13月我支行无远程监控违规情况发生。年初及时与员工签定各种安全案防责任状，按月组织员工对安全对案防进进行学习，并实地进行消防预案演练。坚持每日白天对ATM机10次巡查，晚间10点以前3次以上巡查，保证了一季度安全无事故。
　　三、工作中存在不足及工作意见
　　1、因ETC设备不足，在我支行任务完成后，我支行的ETC设备借出，因共用一个操作号，故未对ETC通瞿卡及OBU进行手工销号。古峰岭在使用我支行操作号入库错误导致系统里的储值卡与实物不符。
　　2、有部分客户还是反应在我支行办理的业务，因地域原因到其他网点去办理挂失等业务，其他网点告知客户只能在开户网点办理。建议在这方面全县统一起来，不能因为业务繁忙就拒绝办理其他网点较为繁琐的业务。
　　一季度的工作已经告一段落，虽然取得了一些成绩，但仍有许多不尽人意的地方，在接下来的工作中，我将对照不足并按照只有努力才能改变，只要努力就能改变的工作理念，以爱干是德、善干是能、多干是勤、干好是绩、清干是廉的标准，兢兢业业，脚踏实地，尽职尽责地做好本职工作的同时，认真学习总行的各种新型业务品种及规章制度，争取让我支行的会计工作在下阶段工作中有一个新的飞越。