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IKEA移动APP应用案例

  移动营销机构MobileDreamsFactory(http:mobiledreamsfactory。com)带来了2010年新版IKEA移动应用。该款应用具有独特的增强现实功能:用户可以从商品目录中选择一件家具并将其“摆放”到家中。
  软件所显示的家具,并不单是一块2D的平板照片,而是可以调整角度,借着一些辅助工具,让目录内的摆件,摆放于真实空间时,能完全融合于已有的家具中。再拍摄出来的图像,便获很真实的参考价值。
  西班牙IKEA的尝试不算大规模製作,款式只有40款,那是明显地不能满足所有家具迷的需求。唯他们首先把虚拟互动目录创作出来,最少有以下各种优势:
  1。实用价值:
  未买先摆设、先鑑赏,提高购买意欲,减少错购机会。用户对买得心中好产品增强信心,厂商减少退换货品的数量,减低无收入之行政开支。
  2。登堂入室:
  即使客人最初没有购买的意欲,但在使用过这个手机软件,把一些合适的家具或摆设置于自己的家居,还把照片拍摄下来后,或多或少总会有了印象。有甚么比把产品放置在客人家中更难能可贵?有谁能轻易地与淮顾客开展不费分毫但非常实用的室内设计顾问服务?透过一个简单软件,这些目标都能达到。
  3。品牌提升:
  IKEA的家具目录,向来大受专业的室内设计师以及业馀设计者所喜爱。他们致力改善这个销售前(preselling)的工具,乃首家能充份利用资讯和互动科技于产品目录的家具公司,令品牌产生了前卫、进取、照顾客人需要、科技进步等形象。
  4。竞争优势:
  正如上述登堂入室一点所说,透过软件与客户间产生的联繫,IKEA很容易就变成顾客的首选品牌。其他没有这种互动目录服务的公司,会被认为在科技和客服方面档次较低,较难与IKEA较量!
  5。随时服务:
  当其他的店铺计算要花费多少于铺租或陈设时,IKEA已发展出进入家居的陈列室。任何新产品即使未深曾运抵当地,也可透过互联网和手机参观、试看、试摆放于自己家居,甚至改完再改、配完再配,然后在网上订购。整个过程可以完全不在店铺内进行!
  6。顾客交流:
  透过互动目录、模拟摆设,利用手机和网络,已开展了由製造商与个别客人之间的交流。客人的爱恶、喜爱的样式、格调和品味,也容易被品牌一一掌握。这对产品大小、样式设计、定价、推广方式、服务安排等,均有重要意义。

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