家电售后，就是在家用电器出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。那么，家电售后的主要内容是什么呢？
　　一、服务内容
　　1、代为消费者安装、调试产品；
　　2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；
　　3、保证维修零配件的供应；
　　4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；
　　5、为消费者提供定期电话回访或上门回访
　　6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；
　　7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
　　二、售后服务管理方法
　　1。有费服务
　　凡为客户保养或维护本公司出售的商品，而向客户收取服务费用者属予此类。
　　2。合同服务
　　凡为客户保养或修护本公司出售的商品，依本公司与客户所订立商品保养合同书的规定，并提供联保服务，而向客户收取服务费用者属于此类。
　　3。免费服务
　　凡为客户保养或维护本公司出售的商品，在免费保证期间内，免向客户收取服务费用者属于此类。
　　4。一般行政工作
　　凡与服务有关之内部一般行政工作，如工作检查、零件管理、设备工具维护、短期在职训练及其他不属前三项的工作均属于此类一般行政工作。
　　以上就是本站为您介绍的家电售后的主要内容，希望对您有参考作用，接下来小编将给大家介绍数码电器常见问题与维权方法，欢迎关注这部分购物维权小知识。

农民工没有劳动合同受伤怎么维权农民工在工地受伤，这是时常都会发生的情况，即使大家都不愿意这一情况的发生，但是发生了就要知道怎么处理，如果是劳动双方没有签订合同，农民工受伤怎么办呢，很多农民工想维权但是苦于没……商场买到假货商场是否受处罚张先生在大商场购物却买到了假货，等回到家查看防伪标识才知道自己上了当。如果张先生维权，商场买到假货商场是否受处罚呢？本站小编了解到商场销售假货，涉嫌欺诈，消费者可以要求商……劣质服装对皮肤有哪些危害买衣服是很多爱美女性的爱好，而且买到价格便宜的衣服更是她们的追求，但是，您知道吗，市面上很多价格便宜的衣服都是劣质面料做成的，穿起来，虽然好看，但是却时刻在危害着您的健康，尤其……什么是网络诽谤罪随着互联网的发展，网友们任性肆意的言论出现在我们的日常中，而网络诽谤行为也日渐增多，那么，什么是网络诽谤罪呢？侵害人格权违反哪些法律及维权方法呢？今天我们就跟随本站一起来了解关……环境污染致人损害应承担什么责任环境污染是由于人为因素使环境的构成或状态发生变化，环境素质下降，从而扰乱和破坏了生态系统和人类的正常生产和生活条件的现象。那么环境污染致人损害应承担什么责任呢？污染对健康的危害……什么是严重医疗差错医疗差错是指在诊疗护理过程中，医务人员确有过失，但经及时纠正未给病人造成严重后果或未造成任何后果的医疗纠纷。那么什么是严重医疗差错呢？医疗事故维权基本流程是什么呢？下面本站就带……十种常见对人有害的日用品在我们的日常生活中，为了让周围的环境更清洁，为了提高我们的生活质量，我们通常会使用一些日常用品，但是这些日常用品在改变我们生活的同时，也会对我们的健康造成危害。下面本站为大家介……家电售后的主要内容是什么家电售后，就是在家用电器出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业……虐待老人如何承担法律责任老人，指的是上年纪了的人或较老的人，或者上了年纪的父母或祖父母。俗话说尊老爱幼，作为子女应该赡养老人，但是近几年虐待老人事件频发不止，虐待老人是违法行为，那么虐待老人如何承担法……买房过程中遇到诈骗怎么办2014年7月，王某通过使用伪造的户口本、身份证，冒充房主王某某身份的方式，在石景山区某房地产经纪公司，以出售本区古城路房屋为由，与被害人徐某签订房屋买卖合同，约定购房款为人民……哪些行为容易被人侵犯姓名权身为公民，我们每个人的姓名是可以正当行使，正当变更以及正当维护的，但某些时候，可能由于我们的行为超过了一般人的想象而导致有些不法分子投机取巧，来侵权想获得非法的收益，那么，哪些……如何处理交通事故碰瓷骗局所谓交通事故“碰瓷儿”，指不法人员故意造成交通事故骗局，借机敲诈对方当事人的行为。如何处理交通事故碰瓷骗局呢？一旦遇到“碰瓷儿”行为，当事人应当注意做到以下几点：第一，及……