作为一个内容社区的运营，核心工作无非就是让内容生产者更好地生产优质内容，以及提高内容消费者对于社区内容的喜好程度。本文笔者将对让平台用户能持续生产优质内容这个目标进行拆分，讲述如何一步步实现每一个子目标，最终解决内容持续化生产这个问题。 一直觉得产品工作最有趣的地方在于可以把现实生活中的问题抽象模拟成一个个产品问题，然后用不同的思路或方法解决，就像读书时做的奥赛题，解出来的那一刻，成就感Max。喜欢产品这份工作很大部分也是这个原因。 条条大路通罗马，每道题都会有不同种解法，产品问题也是，提供一种自己的思路，希望可以有所裨益。 问题：如何让用户更好地生产内容？ 01目标分析 从问题看，“如何让用户更好地生产内容”主要对象是对平台已存在的用户，当然也可以引入第三方内容生产团队，或者自建内容生产团队，为使问题简化，暂只考虑针对平台用户。 大量优质的内容是平台的基础，才能满足用户源源不断的消费需求，“更好”有两个点，即能持续生产优质内容。新媒体运营 所以目标为：让平台用户能持续生产优质内容。 02目标拆分 将目标拆分：生产内容、持续生产内容、持续生产优质内容。 如图，A类用户为符合目标条件的“理想型用户”，目标是希望尽可能多得把用户转化成A类用户，那么可以将目标拆分为： 目标一：将D类用户转化为C类用户（生产内容） 目标二：将C类用户转化为B类用户（能持续生产内容） 目标三：将B类用户转化为A类用户（持续生产优质内容） 为便于后期进行效果评估，对子目标的关键指标进行定义。 D类用户：一次内容都未生产过的用户； C类用户：只要生产过一次内容即可成为C类用户； B类用户：能在一个月内生产超过四次内容的用户即可成为B类用户； A类用户：能在一个月内容生产超过四次内容，且内容热度平均每篇超过的用户。 其中内容热度来源于内容阅读数、评论数、点赞数、打赏数等。 03路径分析 内容社区主要角色为内容消费者和内容生产者，主要的行为路径如下图： 目标一：DC 此时应该尽可能快得让用户消费内容，找到自己感兴趣的内容，持续消费，产生共鸣，出现自我表达的欲望，生产内容。新媒体运营 关注“兴趣”，兴趣促进人的主动性，可促使其快速开始某件事。 【消费内容】 降低内容消费门槛：采用访客模式、支持一键登录、采用小程序、M站等轻应用形式，降低消费成本等 提升内容消费体验：舒适的UI设计，适合内容（视频、图文、问答等）展示的样式设计 【发现兴趣】帮助用户发现感兴趣的内容 提高用户获取感兴趣内容的效率：引导用户进行偏好选择，进行内容匹配 修正内容推送方向：收集用户行为数据，修正内容推送方向 推出热门榜单 【持续消费】 设计push提醒，提醒用户进行内容消费 设置积分奖励（签到、阅读奖励等），提高用户使用频率 设置内容闭环，提供相似内容推荐，提高单次内容消费时间 【共鸣表达】引起共鸣，出现自我表达的欲望 提供与内容生产者，其他内容消费者沟通的渠道，如评论、私信等 适时提醒，比如“看完了有什么想说的吗” 提供相同用户的内容展示，促进用户产生“我也能说几句”的冲动 【内容生产】 在适当位置提供可内容生产的入口，抓住用户想表达那一刻的冲动； 降低内容生产门槛，提供模板，展示其他用户的内容，提供内容生产引导教程等。 目标二：CB 此时应该尽可能快地让用户收到反馈，适时给予奖励，让他尝到生产内容的“甜头”。 关注“利益奖励”，满足用户自我实现的需求（被认可、被需要），促使其持续地去做某件事。 【内容生产】 简化内容生产发布流程，提供更多合适的内容载体，如短视频、图文等； 支持内容导入，帮助用户迁移已积累内容迁移 提高内容生产体验 【内容分发】 提供高效合理的内容分发策略，提高分发效率； 【内容展示】 设置专栏，banner，排行榜等 【互动反馈】 及时提醒，让内容生产者及时收到反馈 保障互动反馈的渠道快捷畅通 【刺激激励】 可以直接物质奖励，比如各大平台的“百亿补贴计划”； 适时提醒，比如“你的粉丝已经等了好久了”，“又多了一个关注者” 设置排行榜，热门内容、优秀内容生产者等 目标三：BA 优质内容的制定标准应该由平台和用户共同制定，通过标准来进行筛选，引导内容生产者相互竞争。新媒体运营 【引导竞争，促进加大投入再生产】 社区氛围：制定社区规则，确定优质内容标准，引导内容生产方向，比如制定专题内容生产活动等； 同行竞争：好胜之心人皆有之，羡慕之情亦是。设置榜单（粉丝数、社区贡献值等）、特殊标识（加V），内容生产者进行区分等、相近内容生产者之间进行比较； 粉丝需要：提供“催更”等功能，放大内容生产者被需要的感觉； 04效果分析 这个其实是自己17年刚入行时实际操作过的一个项目，虽然当时开脑洞想了很多，但实际实施时，考虑到产品现状，实施成本及周期，就在现有功能的基础上，砍了很多功能，一个小功能一个小功能慢慢验证，“小步快跑，快速验证”。 总体效果（数据仅为展示用）： 当时虽然每个功能迭代前都有做埋点，但还是经验不足，埋点比较“随心所欲”一些，导致的结果就是，整体效果提升了，但是具体到哪个步骤，哪个功能提升最大，不知道，这一点很遗憾，现在也没机会弥补了，只能在在以后“吃一堑长一智”了。 写在最后 想提供一种思考问题的思路：问题的边界是什么，要对哪些人实现什么目标，目标有哪几个关键点，然后按照关键点将目标拆分，目标之间的转化有哪些步骤流程，每个步骤我们可以采取哪些措施。 把目标拆散了，针对每个部分想办法，实现一个个子目标，再把目标组合起来。 王淮在《打造Facebook》中说过：“产品经理就是以解决问题为核心，整合和管理各种人力、物力等资源，高效地将解决方案变成实际产品输出的领导者”。深以为然。 有时候问自己，产品经理真的是创造者吗？ 我觉得不是，对于自己，更多的是优化者，是找到问题，解决问题的人。产品离不开生活，而生活中的问题本来就在那里，只是需要发现。很享受这个过程。 提供一种思路，抛砖引玉，希望有所裨益。新媒体运营
我靠做闲鱼店群赚钱，一天净赚3000元以上！今天我给朋友分享一个闲鱼赚钱项目，这个项目利用不对等的信息差倒卖产品，做好的话可以搞闲鱼店铺群，一天利润最少3000元以上。你会问我，闲鱼上面没有二手货有什么好卖。……复工不等于复产，你的OTA运营还差哪环？同样是做酒店生意，为何收益差距甚大？同样是学习，为什么只有个别人成绩斐然？你的酒店究竟差在哪里？你的ota运营究竟缺哪环？携程酒店大学致力于帮助酒店人解……4天暴粉4000，还是精准粉！微信群裂变真的很简单！长期关注我们的朋友应该已经很多次看到这两句话了“有需求就有市场”“有流量就有一切”，我一直以来都把这两句话当作操作互联网项目的真理。对于很多朋友来说最困难的一步就是寻找“有特定……权谋家合作的三大步骤，缺一不可！来看一下出处《资治通鉴》第196卷唐纪12【原文】汉王元昌所为多不法，上数谴责之，由是怨望。太子与之亲善，朝夕同游戏，分左右为二队，太子与元昌各统其一，被毡甲，操竹，布陈大呼交战……我们应该怎么接待才能博得好感，带来业绩呢？面对新老顾客，你说对话了吗？不管是新顾客还是老顾客，都是店铺的重要资源，那面对新顾客和老顾客，我们应该怎么接待才能博得好感，带来业绩呢？01：面对老顾客错误应……顾客关注的，其实并非产品的卖点，而是买点，即为什么会买。一般的员工常常喜欢研究自己的产品的优点，比如功能、优点、品质特征等，这些都叫产品的卖点。这似乎是品牌或产品的竞争力，可是，为什么导购把产品的卖点描述的很好，最终却不能成交？……2个服装行业的案例让大家进一步领悟15个免费模式的概念第一个案例为：“衣服免费穿”利润翻一翻消费者是上帝？不不不，消费者只是被尊称为上帝的玩物，他们被免费、赠品、打折、返利、摸奖及礼仪小姐折磨得死去活来。让顾客花……疫情过后，美业重创吗？错了，满满的机遇2020不知不觉已经差不多过去12了，但是大家可能都会有一种感觉就是“我是谁，我在哪里，我在干嘛？”2020就像在上演着《流浪地球》的片段一样，起初，没有人在意这一场灾难，这不……在如此发杂的年代，投资家教你如何做一个锋芒毕露的年轻人在如此发杂的年代，投资家教你如何做一个锋芒毕露的年轻人过去的2018年有点冷，很多人都陷入了一种迷茫的情绪，感觉看不到什么生活的前景，更不知道在这阵寒冬当中自己能不能熬过……微信小程序帮你抢春运车票一则腾讯新闻2018年1月3日，春运火车票正式开抢，至此，这一场无硝烟的战争正式拉开序幕。每年春运车票开抢之后，网上都会出现各种所谓“抢票攻略”：没有最全攻略，只有更全攻略，没有最强……爆款文案绝不能少的2个技巧，掌握后，篇篇爆款不是难题为什么我们一直在讲宣传文案的写作？因为文案的神奇之处就在于他能够影响人们对于产品的认知，促进消费者购买行为的发生。所以为了帮助大家写出漂亮的产品宣传文案，我总结了以下几个……抖音直播新手禁忌有哪些？这些直播违规行为一定要注意！在抖音直播越来越火的趋势下，很多小伙伴都跟风入局了直播。有人已经用直播月入过万了，而有人的直播账号却屡屡被封。由于现在大多数封禁账号没有办法申请解封。所以，如果你还……