解密NGO的青春密码：NGO魅力五项修炼

　　
　　你是谁？你在做什么？为什么有这么多人喜欢你？
　　
　　你或许没有显赫的身份，尊贵的地位，渊博的学识，娇媚的容颜，但你身上所焕发出的知性，温文尔雅的气质，独立潮头的干练，却深深吸引着我们。你是魅力女性！
　　
　　NGO组织的魅力何在？如何修炼？笔者在此与读者一起来探讨，解密NGO的青春密码。
　　
　　NGO的魅力表现在以下5个方面，修炼也要从此开始：
　　
　　第一，NGO的文化力：
　　
　　文化力是NGO组织软实力的重要内容，一般包括NGO组织的定位，NGO组织的使命，NGO组织价值观和NGO组织的远景目标，广义的还包括NGO组织的团队文化以及品牌传播能力。毫无疑问，文化力是NGO组织的灵魂。NGO的文化力是NGO魅力的重要标志。
　　
　　在NGO发展迅猛的21世纪，NGO文化大放异彩，同时也存在NGO同质化危机加剧的趋势。一些组织在成立之初有着鲜明的组织文化色彩，但是随着内部互动常态化以及人才的体制外萌芽，生根，就不可避免出现文化雷同甚至相同的现象。NGO组织的文化特征交融，淡化抑或消失。这个很像中国少数民族之一的满族汉化的历史现象，满族文化，特别是满语已经成为濒临灭绝的语言文化之一。在黑龙江部分高校还特别开设了满语与满文化保护的专业课程。但愿，NGO组织能够安度这个“冰河时代”。
　　
　　第二，NGO的学习力：
　　
　　信息地球村的形成，让公民学习有了更多更快捷的选择，由于很多信息是重复或者杂乱的，所以公民的学习又面临很多头疼的问题。学习型时代，学习型社会，已然成为社会的强烈呼声，建设学习型的NGO组织成为很多民间NGO组织的战略机遇。NGO的学习力不单纯是对互联网信息的复制与截取，而是要经过系统性的分类，整理和校正，从正确的资讯中选择有针对性的，加以消化吸收。
　　
　　NGO的学习力是NGO组织团队整体的学习能力，持续，专注，有效学习的能力。NGO组织的领头羊需要做出表率，NGO组织的管理者也要做出表率。“物竞天择，适者生存，不适者学习。”《狮子与羚羊的故事》或许值得你再次去品味。一个没有学习力的NGO，就像一个没有免疫力的人，任何借口的拖延，受害的还是自己。NGO组织，你今天学习了吗？
　　
　　第三，NGO社交力：
　　
　　NGO的社交力是一个团队活力与精神状态的最佳表现形式，也是构成NGO魅力的元素。早在80年代，中国政府已经对NGO外交以及民间组织外交给予关注和重视。经历变革之后的中国NGO组织，也逐渐迎来改变开放的春风。包括新生的NGO组织，也已开始寻求一种新的突破和改变，从狭隘，相对保守逐渐进入社会主流群体，并且积极走出国门，发表自己的立场，倡导共同合作。
　　
　　NGO社交力体现在NGO组织间的交流，NGO组织与政府，与企业，与社区，与媒体，与国际组织等的交流。对于商业，对于企业等近乎条件反射的变现，使得中国NGO组织的社交力发展很不平衡。好比一个缺钙的孩子，你给他补铁，或者补锌，但就是不给他补钙，这个孩子可定是不健康的，没有健康的身心，何谈健康的生活？弱国无外交，未来NGO在与政府，和企业方面的交流还需要好好补课。
　　
　　第四，NGO的创新力：
　　
　　提到创新，NGO组织并不感冒。我们更多关注的是活动或项目的创新，却忽略了很重要的社会管理创新。诸如绿色和平，世界自然基金会等成熟和拥有影响力的NGO组织，他们之所以运作的很成功，除了社会环境因素，很重要的是他们的管理创新在发挥作用。NGO世界何时诞生航母级领袖，出现常青树，这些想法或许有乌托邦的感觉。优秀企业的案例是否可以植入NGO的体内，已经不是假设了，很多组织也在尝试，只是鲜有成功案例罢了。
　　
　　介于企业与公益之间的社会企业模式正在中国蓄势待发。
　　
　　创新力让NGO免遭同质化的悲剧，从而拥有崭新的未来。NGO组织创新力由此成为社会公众魅力点评重要的指标。你的NGO组织达标了吗？
　　
　　第五，NGO的公信力：
　　
　　公信力，《现代汉语词典》的解释是：使公众信任的力量。公信力的概念源于英文词Accountability，意指为某一件事进行报告、解释和辩护的责任；为自己的行为负责任，并接受质询。公信力是指在社会公共生活中，公共权力面对时间差序、公众交往以及利益交换所表现出的一种公平、正义、效率、人道、民主、责任的信任力。公信力既是一种社会系统信任，同时也是公共权威的真实表达，属政治伦理范畴。
　　
　　2008年汶川地震后，中国民间NGO组织全体亮相，备受瞩目。很多NGO组织被公众接受和认可，并且在很多涉及公众利益的重大社会事件的处理和态度上，NGO组织的公信力得以彰显。但是，真正获得公信力的NGO组织毕竟还是少数。
　　
　　近期围绕慈善，郭美美炫富，杨澜身陷“诈捐门”。。。NGO组织的公信力再度成为舆论关注的焦点。因此有媒体评论“中国社会公信力面临全面缺失”。建构，重塑，还是捍卫NGO的公信力，又将掀起新的波澜。NGO组织公信力警钟长鸣，今夜无人入睡。。。
　　
　　很多朋友也许读到过《第五项修炼》这本书，NGO组织也要经历文化力，学习力，社交力，创新力和公信力五项修炼，才能保持青春活力。NGO组织的魅力在于：无论何时选择出发，都始终保持着一颗真诚的心，向善的心，最美的心，不断修炼自我！
　　
　　纸上谈兵终觉浅，修炼之事要躬行！
　　
　　2011年6月28日赵亮
　　
　　（作者系未来绿色青年领袖协会www。fgylc。org创始人，理事长；低碳自由撰稿人。）