班组俱乐部激发正能量

　　江门供电局结合时代特点，主动调整工作思路，因地制宜地将打造特色班组文化作为党群工作与主营业务的契合点，积极融入三基两册等中心工作，寻求班组文化管理的新方法、新途径，创造性地提出了班组俱乐部管理模式，开展了以乐安全、乐工作、乐学习、乐生活四维建设为具体内容的班组俱乐部建设活动，并取得了显著效果。
　　班组俱乐部概念的提出
　　俱乐部，是指具有某种相同兴趣的人聚集在一起进行社会交际、文化娱乐等活动的团体和场所。江门供电局则创造性地在俱乐部的交际、娱乐活动中注入了学习、工作元素，使原本生硬刻板的安全教育、技能学习，变成了一个个生动有趣的活动，创造了一种新的班组管理模式。因此，班组俱乐部就是利用互动分享、康体娱乐、QC工作、阅览学习功能等硬件平台开展相关主题活动，并进行积分兑换，增强班组活力的一种管理创新计划。它既是班员在自愿、互助、互惠的基础上自主参加的沟通交流平台，也是一个包含着组织、团结、激励等多重意义的管理平台；它既是一个含有硬件的活动场所，也是一种软性的班组管理模式。其目的是通过班组俱乐部建设活动，全面提升班组长素质，全面提升基础管理水平，全面提升员工业务技能水平，全面提升员工幸福指数，使班组朝着学习型、技能型、创新型、高效型、和谐型方向发展，形成富有特色的班组文化。
　　2013年7月，江门局决定在试验研究所试点推行班组俱乐部建设，作为政治思想工作融入班组建设新路径，主要基于以下三方面考虑。
　　文化管理：班组俱乐部建设的理论依据
　　文化管理是一种以人为本的管理模式，是将企业管理从重物轻人的科学管理向以满足人、尊重人、发展人的人本管理转变，通过企业文化的培育，来实现文化管理模式的提升，使员工形成共同的价值观和共同的行为规范。一直以来，江门供电局依据文化管理这一理念，把班组建设尤其是班组文化建设作为一项系统工程来抓。早在2005年初，江门供电局就前瞻性地提出了眼盯基层、眼盯一线，抓班组、抓现场、抓过程的管理思路，明确地将职责明、标准清、纪律严、业务精作为班组建设理念，通过持续开展全员准军事化训练、班组长四会能力培训、技能演练大比武等活动，推动班组管理规范化，培育班组安全文化、执行文化、道德文化。如今，江门供电局推出的班组俱乐部建设项目，更是继续坚持文化管理这一理念，进一步将供电班组管理由注重财、物、制度的科学管理向以人为本转变，关心人、理解人、尊重人、培养人，强调以一线班组员工为企业核心，侧重从班组活动的策划组织及硬件平台的建设利用上设计，辅之以配套激励机制，在满足班组员工必要物质需要的基础上，尽量满足人的精神价值需要的一种文化管理模式。
　　三基工程：班组俱乐部建设的客观选择
　　班组文化建设是融入企业中心工作、促进班组管理水平提升的重要载体。近年来，广东电网公司大力推进基础管理、基层班组、基本技能的三基工程建设，以有效实现人员、技能、管理的全面提升。在这种新的形势下，政治思想工作既面临着机遇，也面临着挑战。作为政工人员，既要充分参与三基工程建设，有效发挥政治思想工作融入中心、服务主营的作用，又要切实保证与主营业务不脱节、不搞两张皮，真正做到到位不越位，值得思考与探索。在探索过程中，江门供电局在借鉴系统内部分单位实践的班组长俱乐部基础上，提出了班组俱乐部这一概念，破解了企业文化融入班组建设的难题，找到一条思想政治工作融入中心、服务主营的新载体。相对于以往提出的班组长俱乐部仅关注班组长的缺点而言，班组俱乐部面向范围更广，更是一种班组管理的模式。与班组长俱乐部定期组织班组长相互交流、促进不同，班组俱乐部中班组成员之间的交流、促进更加经常化，是融入班组日常工作之中的运转模式。
　　员工心声：班组俱乐部建设的现实需求
　　落实群众路线，就是要关心基层员工的实际需求，解决好职工最关心、最直接、最现实的利益问题。2013年4月，广东电网公司政工部协同企管部、人资部、生技部等部门专门就基层班组工作忙现象在11个地市局进行了调研。2013年下半年，在开展党的群众路线教育实践活动过程中，江门供电局主动问计于基层，问需于班组，开展了班组文化建设与班组管理模式情况调查，发放调查问卷800份，调查内容涉及对过去班组文化活动的认知与评价、对班组激励制度与管理模式的认知与评价、对未来班组文化建设的认知与期望等。通过班组调查发现，调查结果有三个方面值得重点关注：一是超过80被访者表示工作心理压力大，心理负荷太重。压力来源依次为安全压力、制度管理压力、人际关系压力，特别是80后员工，对规范化制度管理感觉压力特别大。二是超过一半的被访者认为目前上级忽视班组员工的精神文化生活。数据显示，50的人认为上级对员工的文化生活、精神满足关心程度一般，15认为不够，也就是65的班组成员对这种状况不满意。三是74的人认为当前的激励形式不够，现有管理手法不合理，会议多、形式多、重复多、惩罚多，几乎没有奖励，直接导致员工工作积极性不足，工作效率下降。这些调查结果显示出行政管理、制度管理在关注班组员工思想、精神上的缺位，班组管理迫切需要找到一种软性管理方式，以柔济刚，用柔性的管理去解决刚性执行的问题，这为开展班组俱乐部建设工作既提供了现实依据，也指明了方向。
　　班组俱乐部建设的过程与内涵
　　班组俱乐部建设的基本思路
　　班组俱乐部建设的基本思路是：引入柔性管理，借助班组俱乐部的软硬件平台建设和运作，打造以乐安全、乐工作、乐学习、乐生活为主线的四维工作模式，建立会员制、辅导员制、积分激励制、班组轮流当家制四大工作机制，结合班组基础、业务特点和时节特征，策划开展一系列贴近实际、贴近一线、贴近生活的常态班组管理和文化活动，实现对班组的文化管理，提升班组员工的技能素质，培养班组成员的归属感、荣誉感，打造和谐高效充满活力的班组集体，逐步走出了一条新型的班组文化建设特色之路。
　　班组俱乐部建设的主要内容
　　活动支撑体系。围绕乐安全、乐工作、乐学习、乐生活四个维度，班组俱乐部共设计了15个活动项目。乐安全方面，包括开展三不一鼓励两票办理、行车安全等5个项目；乐工作方面，包括QC攻关、台账录入、5S定置管理等3个项目；乐学习方面，包括欢乐课堂、读书分享、技能竞赛、设备诊断等4个项目；乐生活方面，包括达人秀、志愿服务、合理化建议3个项目。每个项目都有具体的活动内容，并设立各项目的辅导员，根据各班组的项目完成情况，对各个班组予以不同的积分奖励，并定期进行积分兑换。
　　硬件平台体系。江门供电局在试验研究所办公楼开辟了班组俱乐部的专门活动场所，划分为两大功能区域：一是动态展示区，包括安全经验、QC成果、读书心得、员工合理化建议、精彩瞬间等；一是互动区域，设有体感安全学习平台，开辟职工舒缓区、健身康体区域、便于分享研讨的开放式课堂、阅览角及QC工作室等，为班组俱乐部各种活动开展提供了必要条件。根据乐安全、乐工作、乐学习、乐生活的四维建设原则，每一个维度，都可以在这里找到相应的平台。
　　运行机制体系。为配合班组俱乐部15个项目的开展，试验研究所建立了包括会员制、积分制、辅导员制、班组轮流当家制等一套完善的运行制度，以确保项目开展有序、规范、高效。会员制是以班组为单位成为俱乐部会员，享受俱乐部提供的各项设施，通过班组参与四个乐主题活动的表现，班组成员共同为本班组积分。辅导员制是由管理专责兼任各专业小组的辅导员，实行挂点班组，对班组俱乐部四个维度、15个项目按专业划分组织开展，策划相关主题活动，在各项活动中关注班员的心理成长，掌握员工的心理动态，同时做好督导查评和活动积分统筹管理等工作。积分制是通过建立系统的积分激励机制，配套工余乐班组活动奖励，让各班组乐于参与、乐于分享、积极主动、体现价值。积分制主要包括积分评审、积分兑奖两个环节。积分评审由部门管理人员及各班班长、班员代表组成积分评审小组，在辅导员提交积分说明的基础上，每个季度对各班组的积分情况进行审核。积分兑奖即由班组将最后核准的累计积分兑换成工余乐活动基金，用于开展班组员工喜闻乐见的班组活动。班组轮流当家制是以流动红旗形式，每个月由一个班组做俱乐部的当家，具体负责班组俱乐部的日常管理，在班组内部或跨班组发起技能培训、读书分享、技术研讨、康体娱乐、电影欣赏等小、精、快的活动，真正体现班组才是俱乐部的主人的初衷。这其中，会员制是基础，是班组俱乐部运作的前提条件；积分制是保障，是班组俱乐部运作的激励机制；辅导员制和班组轮流当家制是核心，是实现班组自主管理的重要运作方式。
　　班组俱乐部建设的实施路径
　　乐安全：变惩罚教育为奖励教育。安全是电网的生命线，理所应当成为党群工作融入中心的重要切入点。所谓乐安全，就是从人性的本质出发，转变简单生硬、以罚为主、只重说教的管理方法，学会站在员工角度换位思考，以员工易于接受、乐于参与的方式，推进人性化、启发式的自主管理，通过正向激励让员工在工作中找到快乐，获得精神和物质奖励，体会到安全的意义与价值。在乐安全建设过程中，通过开展三不一鼓励两票办理、行车安全等5个活动项目，结合评选每月金牌工作负责人、金牌安全驾驶员、金牌设备健康诊断师、零违章班组，并在部门显眼位置进行公布，使员工得到关注和认同。同时，先后举办了行车乐安全，守规零违章交通安全承诺活动、温馨家园，我要安全员工家庭开放日活动、安全文化微电影创作、安全教育漫画创作等，依托班组俱乐部的专门活动场所进行分享交流，让安全教育更加贴近员工、贴近实际，让快乐的安全体验成为班组员工我要安全、我会安全的内在动力。
　　乐工作：变行政推动为自主自发参与。快乐工作是每个员工的追求，而并非每年搞几个文体活动就能让员工快乐。快乐工作来源于员工对工作的成就感和归属感，说到底就是员工需要得到关注和认同。这也是创新做好新时期政治思想和宣传工作的时代要求。所谓乐工作，就是变以往行政命令式的工作安排为班组员工的自主自发参与，让工作更快乐，让工作更有趣。比如，如何提高班组员工的技能水平，往往采用的是劳动竞赛、技能竞赛等方式，但由于内容固定、形式单一，参与人员精英化，特别是对改进工作业务短板的作用有限。为解决这种情况，在乐工作建设过程中，试验研究所注重开展个性化劳动竞赛，将QC攻关、台账录入、5S定置管理等日常工作中急需改进、急需提升的业务、困难较大的重点工作列为竞赛项目，而且量体裁衣、灵活实施，不限定竞赛时间、竞赛地点，而是在日常工作中进行竞赛，跟以往严肃的赛场相比，既没有给参赛的班组成员增加任何额外的工作负担，还可以参与积分有奖活动。这些竞赛也有效改进了工作业务短板，全方位体现了班组和员工的价值贡献，实现了快乐工作的目的。
　　乐学习：变集中式培训为个性化培训。提升技能是班组永恒的课题，打造书香班组是班组文化建设的重要组成部分。以往的培训可能针对性不强、形式单一而多为班组员工诟病。为解决这一问题，在班组俱乐部建设中，江门局大力倡导让学习成为一种生活态度人人都是老师随时随地都是课堂，将班组俱乐部打造成班组安全学习、技能培训、QC活动、经验分享的园地，营造出启发式、开放性、个性化的学习环境和互助氛围，让员工在快乐中学习成长。在硬件平台上，江门供电局在试点单位试验研究所设立了温馨家庭工作站试验设备历史博物馆，开辟了我的建议我来说我来讲，你来学欢乐课堂，我会说精彩瞬间等板块，依托这些阵地开展欢乐课堂、读书分享、技能竞赛、设备诊断等分享活动，让每位班员都有机会走上讲台，让班组自主组织活动，自主确定讲课主题，自主选择听众，把日常工作中接触到的技术技能问题、工作效率提高的方法等在讲台上讲出来，通过这种以讲促学、更具个性化的形式，在快乐中提高自己。
　　乐生活：变形式单一为丰富多彩。作为高危行业，试验工作又是技术密集型工种，班组的文化生活相对单一。员工的紧张神经需要及时得到放松，工作压力需要适时得到舒缓。为解决这一问题，江门供电局注重党工团牵手，在试验所积极推进乐生活建设，在班组俱乐部搭建了康体活动室、员工心理辅导区、才艺展示区，并通过班组积分兑换工余乐活动基金，用活工会经费，让班组根据自己的喜好、时间，自行灵活组织了登山竞快、趣味运动会、铿锵玫瑰美丽之约等各类主题鲜明的文娱活动，为班员搭建了展示才华的广阔舞台，发挥员工特长，发掘生活达人，倡导了健康的生活情趣，这样更有利于班组的自主管理和满足个性需求，丰富了班组业余生活，也得到了班组的热烈反响。同时，发挥共青团组织的力量，组织班员尤其是青年班员积极参与志愿服务活动，让班员在服务社会的过程中提升自我，心怀感恩。此外，发挥温馨家庭工作站的作用，针对新员工开展一周一感悟、两周一谈心、一月一评估活动，引导思考企业和我现状与未来深层次问题，实现了优秀转正、快速成长，达到岗位要求，在班组内部形成了开心工作、幸福生活的良好氛围。
　　班组俱乐部建设取得的成效
　　传递了正能量，激发了班组员工的精神状态
　　在班组俱乐部建设过程中，无论是乐安全的正向激励，还是乐学习的人人都是老师等等，都体现了文化管理的理念、人本管理的思维。引入正向激励，树立正面导向，塑造典型榜样，都充分体现了管理者对每一名班组员工个人价值的尊重，让每个人都能够充分施展自身的才华，让每个人的进步随时都可以被看到，让每个人都有机会成为明星。现在，班组内部形成了一种比工作票谁多，比开车里程谁长，比行车违章谁少等你追我赶的积极工作氛围，工作负责人、兼职驾驶员由不愿当到争着当，安全之星荣哥、节约之星峰哥、励志青年耀辉、最美女工莲姐等榜样不断涌现。好孩子都是夸出来的，学会把员工好的行为放大，从点点滴滴做起，把员工的价值充分体现出来，才能使员工心中充满正能量，从而不断产生想做事的激情和自主管理的愿望。江门供电局通过班组俱乐部建设，改变了说教式的思想教育方法，着眼于员工的身边事，聚焦于员工的真善美。榜样、典型、先进，不再是以往不可学习借鉴的高大上，而就是生活在身边的普通工友和同事，可学、可亲、可敬，榜样的力量使这支充满激情和谐的团队，成为不断提升工作业绩的动力之源。
　　创新了管控模式，增强了班组员工的自主管理
　　积分激励机制、互助分享、合理化建议等，都相对弱化了过去班组采用的行政式管理、制度型管理，更加关注班组员工的精神文化生活，更加注重对班组员工的激励教育，更加重视营造开放式、启发性、个性化的分享氛围，增强了班组员工的工作积极性，最终实现了班组员工的自主管理。尤其是班组轮流当家制，最大限度地给予了班组充分自主权，使他们可以结合本班组的业务、学习、文娱需求等，利用职工俱乐部的硬件平台，自行策划设计相关活动，充分调动了班组的主观能动性。高手在民间这些活动来自于班组员工的设计创造，由班员自行组织，更对班组员工的胃口，参与性得到提高，体验感显著增强，是一种经检验非常有效的管控模式。以柔济刚、自主管理的结果非但没有影响班组的日常运作，反而有效激发了班组员工的工作热情。通过班组俱乐部建设，试验所在2013年实现了两票、作业表单的合格率达100，安全行车零违章率达100的好成绩。QC成果也获得了好成绩，试验所2013年两项QC成果分获广东省供电专委会QC成果发布一等奖、优秀奖，5项成果申报国家专利，同时试验研究所QC攻关小组获得南方电网公司第一批职工技术创新工作室认证。
　　搭建了沟通平台，提升了班组员工的幸福满意度
　　自开展班组俱乐部建设以来，没有变化的是班组的工作任务相比之前并没有增加或减少；变化的是，班组活动的场地更多了，安全教育、学习培训等管理方式不同了，提供的交流、沟通的平台更多了，班组文化活动多了，班组文化生活也丰富了起来。平台有硬件型的舒缓区、阅览角、康体活动室，班组员工可以放松心情、锻炼身体、幸福生活；还有软性的安全分享、学习充电等活动，班组员工可以轻松地提升自我，在紧张的工作之余，加强彼此之间的沟通与交流，实现快乐工作，这些都让班组员工对工作生活的幸福满意度有了大幅度的提升。
　　通过文化理念的植入，班组俱乐部的建设使班组的自主性、独立性逐渐增强，给班组带来了全新的管理方式与面貌，让文化品牌的软实力成为了班组管理的硬支撑。班组俱乐部逐步成为了班组员工心目中天天有人气、周周有培训、月月有活动的班组之家，为推动班组基础管理、提升一线技能、打造和谐队伍发挥着平台作用。下一步，江门供电局将把试验研究所已经形成的好经验、好做法进行部分推广，在个别县区供电局、二级机构继续推行班组俱乐部建设，结合各单位的实际特点，继续丰富班组俱乐部的内涵，进一步推动班组文化建设。
　　（作者：朱灼新、黄凯荣、黄洁茹、汪源、陈诗华）
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