本文是关于Airbnb的一项可用性测试，是为了发现Airbnb租房预订过程中的痛点。一起来看看 我进行了一项可用性测试，目的是想发现Airbnb租房预订过程中的痛点。 目的 找出Airbnb租房预订过程中的痛点。 Airbnb主页 目标用户 2435岁工作的职场人士经常为了娱乐和或商业去旅行，用户以前使用过Airbnb服务，或者会去考虑使用Airbnb预订房间。 我这么定义目标用户，因为我假设这些人是Airbnb的主要目标用户： Airbnb主页中图片上的预期年龄，因为这是公司常用的目标用户的照片视频。 与Airbnb合作的企业的员工的平均年龄。 Airbnb正在尝试通过与其他技术公司如：Lyft和Evernote合作来正式确定商务旅行。假设Airbnb将目标公司与基于员工人口统计的合作伙伴进行合作，并且将这些科技公司员工的平均年龄范围从二十左右扩展到到三十左右。 想要回答的问题 我想要回答着两个问题： 用户是否能够轻松搜索和预订住宿？ 用户是否能够识别和使用愿望清单功能，以便将来能够节省租金？ 任务 我向用户提供了预定义的方案后，要求用户执行以下任务： 搜索特定日期范围内的房屋。 把一个房屋保存到愿望清单。 选择另一个房屋并完成预订。 一个示例场景如下： 想象一下，今年12月23日至25日，你要去旧金山，并打算在那里找房住。去找找看并确定一个房子。重要的是，在解释场景的时候，不要在网站上提及关键字来影响用户的行为（例如：和用户说试着搜索住宿地点，这种方式就不是很妥当，因为这给了用户一个额外的提示）。 用户反馈 我收集并按照以下评论类型的频率级别对用户反馈进行了排序，我将这些问题分为四个不同的类别。 按类别和频率组织Airbnb网站可用性问题 在收集用户反馈后，根据自己对用户期望以及Airbnb底线两个角度的重要性思考，给这些问题进行优先级排序。 给网站可用性问题进行优先级排序 一些常见的发现 预订 用户希望在点击马上预订时，预定按钮就出现在那。 我害怕点击那个按钮。因为并不知道会发生什么？ 从搜索结果选择一个房子后，大多数用户害怕点击马上预订 几乎每个不熟悉Airbnb马上预订功能的用户都对按下此按钮感到紧张，他们不知道否点击了马上预订就算是完成了，又或者是之后还需要其他的步骤再次确认。 但我不认为这是一件坏事。在我的可用性测试中，显然用户实际上并不想预订房间。对于希望预订的Airbnb用户，如果他们想要这样做，我不认为他们厌恶马上预订。过滤掉那些不是想马上预订房间的人，这很可能是Airbnb想要的结果。 用户不知道如何保存房子，以便在搜索结果页中查看。 心形图标是做什么的？如果我了，这是否像在Facebook上那样，意味着我喜欢它？ 心形图标允许用户保存房屋信息，以便未来从搜索结果页中展示的愿望清单中查看房屋信息，但用户没有弄清楚。 几乎每个用户在看到一个明确表示保存到愿望清单的按钮之前，都必须先选择一个房子。没有点击的话，他们无法弄清楚如何保存特定的列表。 在知道如何保存以供之后查看之前，用户必须选择一个房子。 建议：在用户从搜索结果页面选择某个房屋之前，当用户将鼠标悬停在心形图标上时，应在心形图标旁边有一个标签，注明加入愿望清单。 设计建议 如果用户将房屋保存到他她的愿望清单中以便稍后查看的话，则用户将少点一次房屋信息上的心形图标。 当鼠标悬停在心形图标上时，标签应该提示应有的信息。 实施上述设计可以针对频繁旅行者，特别改善他们的用户体验。例如：如果用户预订前往旧金山的航班，她可以轻松地将多个心怡的房屋保存到愿望清单中，以便在下次需要时更方便地预定房子。 Airbnb的网站设计得非常好。我喜欢这家公司，以及Airbnb造就的用户体验。我希望未来会变的更加有趣，更直观地使用它！虽然我在测试中发现了一些可用性问题，但我认为愿望清单功能的设计建议会对Airbnb起作用。 这让我想起来，我的朋友经常使用饿了么的再来一单功能。感兴趣的话，大家也可以思考下，自己负责的产品以及经常使用的产品是不是也有类似的功能或者可用性问题。如果是你，你会如何调整或者重新设计？ 我不以任何方式隶属于Airbnb。 相关阅读 Guerilla可用性测试案例之二：Dropbox照片功能 作者：RaghavHaran 原文地址：https：medium。cominteractivemindairbnbguerillausabilitytesting548b4676d06c
妈妈您辛苦了作文两篇妈妈您辛苦了作文（1）父爱如山，母爱如河。虽然春夏秋冬四季在变，可是父母的爱是永恒的。就像一句名言说得那样母爱是世间最大的力量。那一个下午，我们正在训练篮球，为了参……父亲节的作文400字四篇在平凡的学习、工作、生活中，大家都尝试过写作文吧，写作文是培养人们的观察力、联想力、想象力、思考力和记忆力的重要手段。一篇什么样的作文才能称之为优秀作文呢？以下是小编收集整理的……我为常州代言400字作文我的家乡是一座有着千年历史的古都，又是一座美丽的现代化城市。它也被人们称为龙城。猜出来了吗？哈哈，就是常州。常州是齐梁故地，名人辈出。常州三杰，瞿秋白，恽代英，张太雷，纺……我是一匹马学生作文【篇一：我是一匹马】我是一匹马，还是一匹来自草原的马。不过，我没有蝴蝶那样婀娜的身姿，也没有鲜花姐姐那样五彩缤纷的颜色，但作为大自然的一名成员，我也有责任要把大自然装点得……风景优美的公园一个秋高气爽的早晨，露珠滚来滚去，正打量着这个新的世界。睡莲在荷叶的呼唤中苏醒，看着如入仙境的镜象水潭。大树高兴地抖抖手臂，欢迎每个阳光明媚的早晨。这时……第一次做鸡蛋饼的日记我经常会被问到，是喜欢吃米饭还是喜欢吃面？我总是回答别人说，我喜欢吃一切好吃的东西。平时我就是个好吃鬼，以至于我的体重严重超标，这就是热爱美食付出的代价。但是这么爱吃各种美食的……爸爸教我写作文在我的博客和一些作文网站里经常会有人问我：你的作文怎么写得这么好啊？完全不像三年级的小朋友写的，有什么诀窍吗？其实，这些都要感谢爸爸给我的指导。从我上小学开始，爸爸就很注……思想和智慧是高尚的美德一个人的生命是可宝贵的，但一代的真理更可宝贵，生命牺牲了而真理昭然于天下，这死是值得的。鲁迅对真理的最大尊敬就是运用它。谚语没有抽象的真理，真理总……时光中的痕迹作文800字时光若是一面古墙，记忆就该是一场雨，或滂滂沱沱，或淅淅沥沥，但总有些别样的雨滴溅落在时光的古墙上。待到别日雨过天晴之时，我带着阳光来一一细数这些斑驳的痕迹，然后感叹，这是最美好……我给自己画张像小学作文450字大家好，我叫郭雨心，今年十岁，在太炎小学读四年级。我有一双大大的。眼睛，是个性格活泼、开朗又热情的小姑娘。记得有一次，妈妈给我和妹妹放音乐听，音乐太好听了，太美妙了。我忍……冬天的温暖的作文400字温暖是黑夜中的一盏指路明灯，让迷失方向的人走向光明；温暖是雪地里的一个火堆，让寒冷的人们感到扑面的热气；温暖是当你遇到挫折时，一句鼓励的话。寒冬来临，漫天的雪花飞舞着，给……关于感恩母亲作文400字汇编8篇在日常学习、工作或生活中，大家总免不了要接触或使用作文吧，作文一定要做到主题集中，围绕同一主题作深入阐述，切忌东拉西扯，主题涣散甚至无主题。那么一般作文是怎么写的呢？以下是小编……