优惠券发放策略设计需求文档

　　本文是关于优惠券发放策略设计的需求文档，一起来看看
　　一、目的
　　背景：若我是某餐饮类app的产品经理，由于公司推广需求，现在需要设计一个针对新老用户发送优惠券的H5界面，用于微信里用户自发的分享传播。
　　要求：
　　以H5为载体，主要用于微信聊天窗和朋友圈的分享此处为两种分享模式；
　　注意分享的流程以及流程里必备的判断；
　　注意后台逻辑和前端逻辑的配合，不要忽略后端；
　　重要的页面需要完整原型，其他页面需要简单的页面流程，需要有整体的串联。
　　工作：
　　明确需求背景；
　　需求分析：通过简单的产品功能调研，提供决策过程和依据；
　　需求目的：明确需求目的和功能列表；
　　梳理流程所处的模块关系：业务逻辑、业务流程、页面流程；
　　功能详细介绍：原型设计；
　　考核指标和计算方法。
　　学习目的：锻炼撰写需求文档的能力；锻炼从0到1设计某事件的能力。
　　二、需求背景
　　各竞争餐饮平台发布了优惠券策略，且取得了较好成果，导致用户的优惠的需求变成产品选择的重要参考因素。
　　用户增长点达到瓶颈，需要拉进新鲜血液，选中微信好友或微信群为突破点实现社群传播，扩大推广渠道与力度。
　　为老客户发放福利，提高其认可度，忠诚度，促进再次消费。
　　用户与用户之间粘性不够，同样通过微信的社交能力带动我方产品的用户互动。
　　三、需求分析与目的
　　竞品功能点调研
　　获取方式：
　　相同点
　　美团外卖和饿了么有4种共同的获取方式：
　　一是进入App时随机发放商家代金优惠券；
　　二是进店领取商家代金优惠券；
　　三是下单支付后获得可分享的红包优惠券；
　　四是邀请新用户后获得的邀请红包。
　　不同点
　　美团外卖特有的获取方式为偷红包与购买红包套餐，偷红包增加了用户之间的互动与趣味性，更能获取用户相关社交圈的数据；红包套餐以优惠增加用户粘性，用户首先会被其大幅度的优惠以及可用性、易用性（无门槛红包）所吸引购买，然后抱着自己买的红包，怎么也要用完，不然就亏大了的心理进行多次消费，以保障用户活力。
　　饿了么则推出了超级会员红包模式以留存，且其会员特权如专享红包、奖励金、专属客服、专属折扣、金币特权等可提高用户忠诚度。且多出了一种邀请老用户下单，自己获得红包的模式来促进转化。并且更有玩游戏领红包的趣味获取方式，可以看出饿了么的合作方式的多样性。
　　红包效能：
　　共同点：都有把优惠券区分为红包、商家代金券、互拆券等形式，都会在分享的优惠券上放上平台链接以及商家或合作伙伴链接，分享的优惠券都可多人领取且按顺序发放最大额度红包，并能多次分享。都有每单只能使用1个红包，每天最多使用2个红包，每个红包仅限20个人领取的限制。
　　不同点：美团推出了同享券（指可与其他优惠活动一起使用的优惠券），而饿了么则推出了红包提现功能，加大了红包的吸引力，与会员功能相互结合体现了饿了么对于新钱包支付模式的尝试。
　　核心在于H5是否能能否传播开来引导新老用户参与，以及优惠券是否能够打动新用户注册，老用户再次消费。
　　用户场景需求产品需求
　　产品需求小结：
　　优惠券基础，优惠券发放基础，优惠券可多次发放、多人领取；按领取顺序中的某位发放最大奖励；付款自动生产优惠券；活动发放优惠券；规则诠释；平台链接；店铺链接；根据习惯智能推荐商家优惠；店铺专属优惠券；专属优惠券附带专属评论；每次付款生产独立优惠券；下单时满足条件自动选择优惠券；手动添加优惠券；广告投放；优惠券分类；有条件优惠券（时间）；有条件优惠券（金额）；有条件优惠券（及时性限制）。
　　功能优先级排序
　　四象限看用户量与发生频率：
　　看开发难度和效果：
　　看迫切程度：
　　功能优先级排序结论：
　　相关页面
　　平台首页、微信首页、店铺详情页、下单页、支付完成页、优惠券生成页、优惠券分享页、优惠券详情H5页面、优惠券管理页、登陆页等。
　　前端：
　　后端：
　　四、流程梳理及模块关系
　　业务逻辑：
　　业务流程：
　　页面流程：
　　五、功能详细介绍
　　原型设计：
　　六、考核指标和计算方式
　　分享率：分享优惠券数量支付成功数量100
　　分享成功率：优惠券被打开数量优惠券分享数量100
　　领取成功率：优惠券被领取数量优惠券分享数量100
　　新用户注册率：通过优惠券H5手机验证成功自动注册的新用户分享优惠券数量100
　　回流率：通过优惠券H5链接进入App数量分享优惠券数量100
　　下载率：通过优惠券H5链接进入转跳页面下载App数量分享优惠券数量100
　　优惠券使用率：优惠券被领取数量支付时使用优惠券数量100
　　激活率：发放优惠券功能前用户活跃度发放优惠券功能后用户活跃度100
　　转化率：发放优惠券功能前用户订单成交数量发放优惠券功能后订单成交数量100