社区心理咨询成常规门诊

　　3月15日下午，朝阳区常营社区心理咨询室前来咨询的人排起了队，咨询师案头的预约名单已经排到了4月初。心里有疙瘩，家庭或邻里间有矛盾，就去接受心理咨询在别的社区居民还忌讳心理问题是不是精神病的时候，这里的居民如今已经坦然将心理咨询列入常规门诊。Psy525。cn
　　心理咨询让父女弃嫌重聚首
　　今年春节后的一个下午，一位年近六旬的大妈激动地向咨询师报告好消息：我们一家人在一起过了个团圆年，女儿姑爷都来了。感谢小范啊！
　　大妈是心理咨询的受益者，咨询师范秀兰3次为大妈提供咨询。原来，老人家里有一儿一女，老伴重男轻女，回迁分房时给儿子两套两居室，只给女儿一套一居室。女儿与父亲发生争执后，两年没回家了。后来，老头子突然中风，生活不能自理；儿子30多岁了还未成家、无工作；大妈天天忙里忙外落了一身小毛病。老伴现在躺在床上总埋怨女儿，其实是想女儿了，担心自己没有多少日子，希望女儿能回来看看他。大妈无奈，来到心理咨询室求助。
　　咨询师范秀兰首先建议大妈通过与女儿关系较好的亲属，同大妈一起去女儿家，向女儿说明父亲现在的身体状况及对女儿的愧疚和思念之情，希望女儿能原谅父母，回来看看。此外，咨询师还从大妈那里获得她女儿的电话，通过电话进行心理咨询，解开了女儿的心结。
　　大家把话都说开了，老头子心情好了，已经能下床走动。心理咨询真管用。大妈由衷地说道。
　　开张之初也曾无人问津
　　常营社区的心理咨询室是在去年年底开张的。开张的第一天，咨询室竟然没有一个人光顾。咨询师程宁哭笑不得地说：咨询室刚挂牌时，我们向村民宣传，他们赶紧说‘我没有精神病’，唯恐避之不及。原来，居民们从来没有心理咨询的经历，心理上对此有所排斥，这也是各个社区普遍面临的难题。
　　于是，心理咨询室的专家和社区工作者先从普及心理咨询尝试做起，一点点消除居民误会。例如，制作宣传折页在各社区服务站发放；在社区自办刊物上开设心理健康专栏，选取居民感兴趣、有困惑、当下热点问题从心理学角度进行分析、解答；开展大型心理专题讲座为村民普及心理学知识，尤其是婚姻家庭中的心理学等。几周以后，心理咨询室里有人来了，心理热线更是一天最多接了100多个咨询电话。
　　社区心理咨询为政府减负
　　据统计，开设半年来，心理咨询室目前已完成22例重点个案咨询，将社区纠纷隐患就地消除解决。此外，还为居民提供了千余次日常心理辅导，及时帮助居民疏导较轻的不良情绪。
　　社区心理咨询室管理人员介绍，专业的心理咨询确实能帮居民解决问题，因此寻求心理咨询的居民越来越多，原来每周3小时咨询时间延长了至少一两个小时，有时到了下班的点儿，咨询仍没有结束。目前咨询站已经不得不推出预约排队服务。工作人员表示，现在每周半天时间已经不够。
　　政策解决不了的问题，可以用‘情感’、心理学来解决。常营地区办事处副主任李冠男感慨，小小的心理咨询室，确实能减少矛盾，帮助基层政府减压。她表示，这一成功经验开启了政府工作的新思路。
　　据介绍，该社区准备在社区内培养一批持证上岗的社区心理辅导员。政府目前计划让这项特殊服务发展为一项长期、常规的社区服务项目。